www.archive-net-2013.com » NET » 6 » 60QUESTIONS

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

    Archived pages: 804 . Archive date: 2013-03.

  • Title: 60questions | Le blog qui plaide pour un Web meilleur60questions | Le blog qui plaide pour un Web meilleur
    Descriptive info: .. Jean-Marc Hardy.. jmh@60questions.. net.. +32 485 179 610.. Formations.. Séminaires.. Audits.. Optimisation.. Aller au contenu.. Accueil.. Articles plus anciens.. 7 raisons d’emporter Google Analytics en réunion.. Publié le.. 17 mars 2013.. par.. Dans cet article, nous développons 7 arguments qui plaident en faveur d’une percée de Google Analytics dans la culture d’entreprise :.. Baliser les modifications du site pour une analyse « avant / après ».. Anticiper les actions futures pour permettre leur tracking.. Identifier les besoins statistiques individuels.. Mettre fin aux discussions stériles.. Sensibiliser les métiers de la production à l’efficacité.. Sensibiliser les managers à l’objectivité.. Motiver les équipes.. Avis au lecteur : cet article contient des tutoriels et des bandes dessinées ;-).. 1.. Voici un geste très simple et qui peut vous rapporter gros : annoter dans Google Analytics les modifications apportées à votre site web.. Cette action vous permettra, a posteriori, d’effectuer une analyse d’impact « avant / après ».. Le changement de typographie du site affecte-t-il la durée moyenne de lecture ? L’adaptation du libellé de cette rubrique augmente-t-elle son taux de visite ? L’insertion d’un carrousel dans la page d’accueil se fait-elle au détriment des autres actualités ?.. Concrètement, c’est très simple :.. Sélectionnez un jour sur la ligne du temps… un gros point apparaît à l’endroit où vous cliquez.. Cliquez sur la flèche qui pointe vers le bas afin de dérouler le volet des annotations… ça, il fallait le savoir ;-).. Cliquez sur la fonction « Créer une annotation », en bas à droite de la ligne du temps.. Encodez votre annotation.. Par exemple : « Modification de la page d’accueil : nouveau logo et ajout d’un carrousel ».. Exemple vécu : Le 26 mars 2012, l’envoi de la newsletter e-mail de redaction.. be provoque un pic sur le site 60questions.. L’annotation des actions permet de comprendre la nature de certains pics de trafic.. Recommandation :.. Lors de la réunion hebdomadaire de votre équipe « web », identifiez les actions clés effectuées pendant la semaine et balisez-les dans Google Analytics :.. Ajout de nouveaux contenus ou nouvelles fonctionnalités.. Modifications de l’architecture du site.. Microchangements (un libellé, la position d’un bouton, etc.. ).. Optimisations ergonomiques ou SEO.. Actions marketing (envois e-mail, campagnes, etc.. Chaque fois qu’une modification est apportée au site web, posez-vous cette question : « Comment mesurer par la suite l’efficacité ou les conséquences de l’action que nous venons d’effectuer ? ».. Quelques jours, quelques semaines ou quelques mois après une action, comparez le schéma de trafic avant et après l’action.. Par exemple : Quel est le taux de clic moyen vers la page de téléchargement de votre application mobile depuis que vous avez ajouté une icône Androïd à côté du lien texte ? Comparez le taux de clic moyen entre la période des 2 mois qui précèdent et la période des 2 mois qui suivent la modification.. 2.. Les actions planifiées pour les semaines à venir méritent également d’être communiquées à l’analyste de trafic.. Pour la simple raison que des ajustements sont parfois nécessaires pour permettre le tracking de ces actions et la mesure de leur succès.. Prenons simplement l’exemple de la création d’une rubrique « Questions fréquemment posées » (FAQ).. La manière dont cette rubrique va être construite déterminera les possibles en termes de web analytics.. Ci-dessous : les FAQ de la SNCB (chemins de fer belges).. Le fait de les rassembler dans une page « tout-en-un » empêche l’analyste de savoir quelles questions et réponses sont les plus consultées.. Un manque à gagner précieux en analyse de la relation client.. Lors de la réunion hebdomadaire de votre équipe web, identifiez les actions au programme des semaines qui viennent et éclairez-les sous l’angle « web analytics ».. Vous envisagez une nouvelle action marketing ou un nouveau contenu sur votre site web ? Posez-vous la question suivante : « Comment organiser l’information de manière à faciliter l’analyse de trafic ? ».. 3.. Google Analytics est une mine d’informations à l’état brut.. Le moindre mouvement de vos visiteurs, leur appareillage, leurs motivations, leurs hésitations, leur patience, leur fidélité, sont enregistrés.. Les tableaux de bord par défaut restent très génériques et totalement insuffisants pour répondre aux besoins statistiques individuels.. Votre département « Traduction » désire-t-il connaître la répartition du trafic entre les versions linguistiques de votre site ? Votre comité de direction aimerait.. vérifier votre potentiel de trafic mobile.. pour évaluer l’intérêt d’investir dans une application mobile ? Vos chefs de produit aimeraient pouvoir suivre quelques indicateurs concernant le produit spécifique dont ils ont la charge sans être encombrés des autres données ? Identifiez leurs besoins et créez des tableaux de bord personnalisés !.. Concrètement, c’est très simple :.. Rendez-vous sur vos statistiques Google Analytics et cliquez sur « Tableaux de bord ».. Cliquez ensuite sur « + Nouveau tableau de bord ».. Vous avez deux possibilités : soit créer un tableau de bord vierge, soit partir du tableau de bord par défaut et le personnaliser.. Choisissons la première option.. Donnez un nom à votre tableau de bord.. Par exemple ici : « Analyse du trafic mobile ».. Vous pouvez à présent intégrer des modules statistiques personnalisés (« widgets ») au sein de votre tableau de bord sur mesure.. Les possibilités sont multiples.. Vous pouvez croiser d’innombrables indicateurs, introduire des filtres et des valeurs personnalisées.. À titre d’exemple, nous créons ici un « widget » qui indique l’évolution du trafic mobile en provenance de France :.. Le résultat donne un petit graphique personnalisé :.. La maîtrise des paramètres des tableaux de bord personnalisés demande quelques connaissances et un peu d’habitude que j’enseigne dans.. ma formation web analytics.. ou à travers ma.. consultance en stratégie de contenu.. Créez un document d’entreprise qui centralise les demandes d’information statistique.. Partagez ce document sur votre intranet.. Rendez-le, si possible, éditable (possibilité pour chacun d’introduire une demande d’information statistique).. Vous aurez un aperçu complet et objectif des besoins statistiques dans votre entreprise.. 4.. Vendredi, 15h38… la réunion était censée durer 30 minutes, mais s’enlise….. — Dean Mc Ferson, product manager : « Le bouton devrait être rouge, ça attirerait l’attention et ça augmenterait les clics ! ».. — Sylvie Laduron, assistante de direction : « Notre prestataire nous a dit que le rouge était trop agressif.. Un ton orange conviendrait mieux à notre call-to-action.. ».. — David Lebrun, graphiste : « Le bleu turquoise est LA couleur de l’année, hyper trendy… et les visiteurs doivent être mis en confiance dans un environnement moderne… Un environnement ringard n’encourage pas à s’engager ! ».. — Quentin Béranger, stagiaire : « On ne testerait pas les taux de clic dans Google Analytics ? ».. — Dean Mc Ferson : « Va faire des photocopies du PV de réunion, Quentin, si tu veux bien.. Tu es bien gentil, mais là, nous faisons des choix stratégiques ! ».. Lorsqu’une discussion tourne en rond ou génère des points de vue contradictoires, posez-vous la question suivante : « N’est-il pas possible, avec un outil comme Google Analytics, de trancher objectivement le débat ? ».. 5.. Chaque métier aime se faire plaisir.. Les rédacteurs (certains, du moins) aiment les effets de style, quitte à snober les mots clés.. Les web designers (certains, du moins) aiment les feux d’artifice, quitte à dérouter le visiteur.. Les marketeurs (certains du moins) aiment les bannières, quitte à tuer la poule aux œufs d’or.. Google Analytics est un magnifique outil pour ramener les métiers de la production à la raison.. 6.. Les objectifs quantitatifs restent souvent l’obsession des managers, là où l’approche qualitative se révèle fructueuse.. Il est temps de sensibiliser les managers à la notion de trafic qualifié, par exemple.. Les conversions importent davantage que les visites au kilo.. Il convient de réfléchir.. à quel jambon ressemble votre trafic web.. L’optimisation continue des sites web, notamment à travers les.. tests de variantes d’interface.. , est la meilleure stratégie, mais elle n’est pas légion.. De nombreux managers continuent à considérer le site web comme un « produit » et non comme un projet continu qui nécessite un pilotage permanent.. En 2013, tout bon manager devrait savoir ce qu’est un taux de rebond.. 7.. Puisez dans Google Analytics pour vous faire du bien ou faire du bien à vos collaborateurs !.. Hey,.. Sandy.. , merci pour ta créativité et cette mise au vert bien sympathique, nos.. posters sur les bonnes pratiques web.. ont été téléchargés près de 10.. 000 fois !.. Cet article vous a plu ?.. Partagez-le !… merci ;-).. J organise également des.. formations à l’analyse de trafic.. en entreprise !.. Publié dans.. Analyse de trafic (analytics).. |.. Laisser un commentaire.. Cher département IT, rendez-nous les clés de Google Analytics !.. 25 février 2013.. Vous aussi, vous devez mendier l accès à vos statistiques de trafic ?.. Vous aussi, vous devez remplir un formulaire et attendre deux semaines pour savoir si la page que vous avez mise en ligne est consultée ?.. Alors, permettez-moi, dans cet article, d épingler.. trois mauvaises raisons.. qui tentent de justifier la mainmise du département informatique sur les outils d analyse de trafic :.. Pourquoi les rapports automatiques ont peu d utilité.. Pourquoi les informaticiens ne sont pas qualifiés pour analyser le trafic.. Pourquoi la sécurité est un faux problème.. Les rapports automatiques ont peu d utilité.. Très souvent, les informaticiens feront mine de ne pas comprendre votre frustration, en vous rappelant ce qui est censé nourrir votre bonheur : Mais nous vous envoyons pourtant chaque semaine un beau petit rapport ! , diront vos serviables collègues.. Restons sérieux, les rapports automatiques générés par Google Analytics ont une valeur ajoutée très faible.. La plupart du temps, ils se contentent de reprendre les indicateurs les plus quantitatifs : nombre de visites globales (on n en espérait pas moins), pages les plus visitées (toujours les mêmes, évidemment), origine des visiteurs (ah tiens, des Français, des Canadiens et des Belges bizarre, pour un site francophone), mots clés les plus porteurs (le nom de la marque, évidemment).. En réalité, tous ceux qui mettent les mains dans le cambouis de Google Analytics le savent : la plus-value des statistiques se trouve dans les profondeurs des tableaux.. Explorer les mots clés au-delà du top 20 vous procurera une expérience enrichissante.. Croiser les critères, jongler avec la segmentation et les filtres, passer d un recoin à l autre de votre application en jouant les détectives (mais d où vient donc le trafic anormal sur cette page, cette semaine ?) apporteront des réponses qui ne font pas partie des rapports automatiques.. Bien sûr, certaines entreprises auront pris le soin de mettre en place des tableaux de bord personnalisés, avec des KPI (indicateurs clés) sur mesure.. Ce que je conseille et qui augmente la pertinence des dits rapports, bien évidemment.. Mais cela reste insuffisant.. Je ne dis pas que les rapports n ont aucune utilité.. Ils restent intéressants pour exporter certains baromètres vers les personnes de l entreprise qui s activent sur d autres fronts et n ont pas le temps de s immerger dans les données de trafic les managers, en particulier.. Mais les rapports automatiques, personnalisés ou non, n atteindront jamais toute la richesse d analyse disponible.. Rien ne remplace un accès direct à l outil et une analyse de terrain, inspirée par les intuitions de l architecte de contenu, de l ergonome, du référenceur ou de toute autre personne qui participe à l intelligence du site web.. Le taux de clic de ce bouton a-t-il augmenté depuis que nous en avons changé le libellé ? Peu de chances de trouver la réponse dans un rapport automatique.. Les informaticiens ne sont pas qualifiés pour analyser le trafic.. Faites-vous une requête au département IT lorsque vous désirez mettre en gras un mot dans un document ? Devez-vous mendier l accès à votre traitement de texte ?.. Non, bien sûr.. Et bien, pour l analyse de trafic, il devrait en être de même.. Google Analytics est conçu pour être utilisé par n importe quelle personne qui participe au contenu d un site web.. Naturellement, il est possible d étendre les fonctionnalités d analyse de trafic avec des scripts ou autres compléments informatiques.. De la même manière que vous pouvez développer des macros dans Word ou Excel.. Les informaticiens auront, le cas échéant, une plus-value très appréciable.. Mais qui d autre est mieux placé que le responsable communication, le responsable marketing, le responsable des ventes ou l ergonome pour analyser les données de trafic.. Les informaticiens s intéresseront légitimement aux statistiques sur les navigateurs utilisés, les systèmes opérateurs, les dimensions des écrans et autres paramètres d utilisation qui peuvent aider à optimiser le site web sur le plan technique.. Ils jetteront un oeil sur les erreurs 404 et placeront des alertes pour détecter toute baisse anormale de trafic ou autre signal qui pourrait signifier une anomalie au niveau des serveurs.. Mais ne leur demandez pas d analyser la circulation des visiteurs sur le site web.. Ce n est tout simplement pas leur mission.. La sécurité est un faux problème.. La sécurité est à l informatique ce que le secret d État est aux nations : un argument béton, intouchable et tabou utilisé pour faire passer les décisions les plus discutables.. Rappelons tout de même que Google Analytics permet à ses administrateurs de distribuer des accès limités (en mode lecture uniquement , sur certaines zones bien définies, par exemple) de manière contrôlée.. Une des seules bêtises que l on peut faire dans Google Analytics, en mode consultation, est de placer des marqueurs inadéquats ou de mettre le foin dans les segments personnalisés.. Mais il y a peu de chances qu une personne en phase de découverte s immisce dans ces recoins.. Et, de toute manière, il  ...   fonction du trafic que vous désirez analyser.. le générateur de mots clés de Google Adwords.. D un secteur à l autre, le potentiel mobile est très variable.. Voyez donc la différence entre les fleurs, les formations web et les restaurants.. Trafic mensuel mobile (chiffres fournis par Google).. Me voilà à moitié pardonné de rester cordonnier mal chaussé.. Même si le Père Noël pourrait bien m apporter une belle petite version mobile dans mes souliers.. Vous désirez définir une stratégie mobile,.. !.. Consultez aussi notre offre de.. formation Web mobile.. Prochaines interventions prévues sur cette thématique : Agence Wallonne des Télécommunications, Bureau de e-Tourisme à Namur, ING Banque et Université de Lyon.. iPhone, iPad, PC : comment Marmiton utilise les pixels.. 17 décembre 2012.. Vous aussi vous imprimiez comme moi, la recette de la tarte au sucre ou du houmous sur trois pages A4 volantes qui finissaient au fond d un tiroir avec le tire-bouchon et le coquetier ?.. Avec.. Marmiton.. , c est fini tout ça !.. Référence en matière de site de recettes de cuisine, Marmiton décline aujourd hui son offre en une application mobile.. En dehors de l intérêt de ces 55.. 000 recettes de cuisine gratuites à l approche du réveillon, mon propos est d analyser la qualité des interfaces.. Responsive design ?.. J ai été un peu vite, au démarrage de cet article, en écrivant que Marmiton faisait une belle démonstration de responsive design.. En réalité,.. le véritable responsive design , c est de faire un site unique qui va réagir automatiquement en fonction de la dimension de la fenêtre.. et proposer une interface adaptée.. Par exemple ce site-ci.. que je trouve génial dans sa réactivité (réduisez les dimensions de la fenêtre de votre navigateur et dégustez le spectacle).. Le site de Marmiton n est pas responsive à proprement parler.. Simplement, ses applications iPhone et iPad proposent d autres mises en scène.. Ce que je trouve très intéressant, c est le fait de.. décliner non seulement la mise en page, mais également les fonctionnalités.. En version iPhone :.. 1 seule colonne.. 1 recherche immédiate et simplifiée.. Des photos de taille réduite.. Des zones de clic confortables.. En version iPad :.. 2 colonnes.. 1 formulaire de recherche enrichi.. Des effets de slider pour calibrer le niveau de difficulté de la recette.. Des photos plus grandes, de haute qualité.. Mobile First.. Ce slogan a beaucoup circulé dans le monde du Web mobile : Mobile First signifie que l interface prioritaire, dans certains univers comme ici la cuisine, est l interface mobile et non le site web classique !.. Le site desktop de Marmiton s apparente à un puzzle d informations dont vous ne voyez ici qu une moitié ! A la sauce portail.. Remarquez comme les versions mobiles iPhone et iPad sont faiblement valorisées, très bas dans la colonne latérale droite, bien en-dessous de la ligne de flottaison.. En vérité, je vous le dis,.. les meilleures applications mobiles enverront bientôt les interfaces classiques aux oubliettes.. Le peu de pixels octroyés par les mobiles est une superbe opportunité de simplifier les interfaces.. Vous désirez en discuter davantage ? Découvrez ma formation.. Du Web vers le mobile.. Web design.. 5 commentaires.. Et les bons exemples de sites web, Monsieur ?.. 10 décembre 2012.. Malgré la maturité croissante du média, en formation comme en prose, il reste.. plus facile d épingler des exemples négatifs.. que d identifier de véritables bonnes pratiques à suivre.. Souvent, en fin de formation, les stagiaires, gavés de choses à éviter , désirent repartir avec un exemple à suivre, une étoile du Berger.. Ce qui n est pas aisé pour une double raison : la perfection n est pas de ce monde, et le site idéal dépend toujours du contexte.. Donc venons-en au fait : je voulais vous présenter le type d interfaces que je trouve fameusement efficaces dans le contexte d une communication produit.. AVAST : un bon produit, une belle interface.. L antivirus AVAST, gratuit pour les particuliers, en dehors du fait qu il a fait ses preuves comme logiciel proprement dit, nous offre une interface d une efficacité remarquable.. La page d accueil.. a des allures de landing page : une action, une argumentation acérée, un bouton.. Et cet espace blanc qui permet si bien à l oeil de plonger.. (Bon, en taille écran normale, ça donne mieux, évidemment).. A l intérieur, on trouve.. un comparatif limpide.. , factuel, visuel, digeste malgré la densité des informations.. Une belle coopération entre le design graphique et le rédactionnel, avec le marketing en arrière-plan ce qui, vous le savez comme moi, n est pas gagné d avance.. Si.. Norton.. s en inspirait, il séduirait peut-être davantage son marché, non ?.. Allons, faites votre choix dans la gamme Norton, Messieurs, Dames, à l aide de cette barre de scroll horizontal, en vous appuyant sur des visuels redondants et des noms de produit ésotériques !.. Sur ces mots, je retourne à mon travail.. 7 retweets inavouables.. 4 décembre 2012.. Fabuleuse fonctionnalité virale que.. le retweet sur Twitter.. , capable de faire gazouiller des nations entières en quelques minutes d enflammement médiatique.. Mais avouez, certains exagèrent.. Le retweet-frotte-manche.. RT:.. @monprofdefac.. Le livre incontournable (la bible, même) de tout ce qu il faut savoir absolument! Je dois encore le lire.. Le retweet-je-suis-dans-la-place.. RT: President asked Congress to do the right thing on taxes je vous conseille ce billet écrit par mon pote.. @barackobama.. (c est quelqu un de bien).. Le retweet-regardez-comme-je-parle-bien-anglais.. @BryanCowberg.. Highly effective ways to buy an umbrella.. Le retweet-y-a-que-moi-qui-comprends.. @laboratoiredumassachaussette.. Du non impact des variations semi-aléatoires dans les choix typographiques Human-Computer-Project 2.. 12.. Le retweet-oups-cliqué-sans-faire-exprès.. @grosnichons69.. Méga sex party ce soir chez moi, les ami(e)s des amis sont bienvenus !!!.. Le retweet-vénal.. @echangedetweets.. Découvrez notre nouvelle paire de chaussures de sport et bénéficiez de 20% de réduction !.. Le retweet-de-retweet-de-retweet.. RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT: RT:.. @mike83.. Les 10 meilleurs.. En fait, il n y a qu un retweet acceptable, c est celui que vous allez faire MAINTENANT.. Nettoyage éditorial : comment l orchestrer.. 20 novembre 2012.. L’énergie d’une entreprise a tendance à être focalisée sur la production.. Le département communication reste souvent affairé par les « actualités », les « événements » et autres « campagnes ».. Nettoyer les pages déjà existantes n’est, bien souvent, ni une priorité, ni une motivation.. Pourtant, un site web performant nécessite le crayon et la gomme !.. Fraîcheur des données rime avec crédibilité.. Une information défraîchie causera.. une perte de confiance envers tout votre système.. d’information.. Une rubrique délaissée, si elle a le malheur d’être le point d’entrée d’un utilisateur, déteindra sur l’ensemble de votre site.. Avec cette circonstance aggravante :.. les pages anciennes ont tendance à être bien référencées.. ,.. souvent mieux que les pages récentes, à l’exception des recherches liées à l’actualité.. Ceci s’explique notamment par l’accumulation, au fil du temps, de liens entrants vers les anciennes pages.. Le degré de défraîchissement éditorial va d’une fine couche de poussière à un plafond qui s’écroule.. Dans l’ordre décroissant de gravité :.. Une information qui ne fonctionne plus (ex : un lien brisé, si fréquent).. Une information incorrecte (ex : un chiffre dépassé).. Une information incohérente avec le reste du site (pas fausse pour autant).. Une information terminée (ex :un événement qui a déjà eu lieu).. Une information qui n’est plus une priorité (ex : un argument produit qui n’est plus décisif).. Une information qui sonne vieillote (ex : un mot de vocabulaire qui a évolué).. Songez à 4 flux opératoires :.. Actualiser :.. notamment nécessaire lorsqu’il est fait mention de chiffres, de noms de personnes, de liens externes ou de coordonnées susceptibles d’évoluer.. Faites comme chez Carrefour : nommez des chefs de rayon (des chefs de rubrique, dans le cas présent) qui seront responsables de contrôler la fraîcheur de leurs denrées.. Archiver :.. c’est la solution « soft », on garde l’information, on la place en retrait.. Veillez dans ce cas à adopter un mode d’accès efficace vers les archives (l’accès thématique ou par mot clé présente davantage d’intérêt que le classement chronologique, souvent inopérant).. Rendez la recherche dans les archives optionnelle si vous avez un moteur de recherche interne, de manière à éviter que ces archives ne polluent votre système d’information.. Supprimer :.. voilà un acte bien courageux qui peut faire grand bien à votre édifice éditorial.. Soyez prévenus : il y aura toujours dans l’assemblée un juriste ou un historien dans l’âme prêt à défendre le statut d’une page insignifiante.. N’oubliez jamais que cette page encombre votre système d’information.. À force de défendre les petits poissons, vous allez noyer les gros : ceux que 90% de vos visiteurs sont venus chercher !.. Améliorer :.. voilà un workflow bien intéressant que de nombreuses entreprises négligent.. Une page peut naturellement être améliorée au fil du temps.. test de variantes d’interfaces.. , notamment, permet d’optimiser l’efficacité d’une page web.. Sans aller jusque là, lorsque vous revenez, avec le recul, sur une page publiée il y a 6 mois, il vous vient souvent des idées d’amélioration.. Pensez aux contenus « froids » !.. Nous l’avons souligné plus haut, l’entreprise a tendance à focaliser son attention sur les contenus « chauds » à produire, souvent en tête de planning par la pression des échéances : l’approche d’un événement, la sortie de la newsletter, etc.. Les actualités, une fois archivées, perdent de la valeur, tandis que certains contenus froids peuvent garder une grande utilité et générer des visites en permanence.. La liste des numéros de téléphone des services communaux ne mérite-t-elle pas une attention égale, voire supérieure, aux actualités de la commune ?.. Datez l’information.. , en règle générale.. Vous permettrez au moins aux utilisateurs d’en jauger la fraîcheur.. L’argument classique « Oui, mais si la date est vieille, que vont penser les gens ? » est d’une hypocrisie grossière.. Assumons la qualité de notre système d’information, je vous prie.. Certains outils de gestion de contenu (CMS) facilitent la tâche.. en vous permettant de trier ou filtrer les pages de votre site en fonction de leur date de création ou de dernière modification.. Les alertes de contrôle de contenu peuvent également être automatisées.. Au moment de créer une page.. , il peut être utile de déjà définir la fréquence optimale de contrôle de qualité de cette page.. Certaines pages nécessiteront une mise à jour quotidienne ; d’autres, un contrôle beaucoup plus espacé, en fonction de la nature du contenu.. Chaque page de votre site devrait être contrôlée.. au moins une fois par an.. ! Voilà donc une action que vous pouvez d’ores et déjà inscrire à votre planning.. Trop lourd ? Trop embêtant ? Dans ce cas, vous vous déresponsabilisez fameusement.. Les intranets aussi sont concernés.. , bien évidemment.. Et même davantage, pour une double raison : d’une part, la quantité d’information disponible a tendance à être supérieure sur l’intranet que sur le site public ; d’autre part, les contributeurs de contenu sont plus vigilants en communication externe.. Pourtant, l’intranet est un outil de travail qui mérite un entretien.. Décentraliser la responsabilité des contenus.. reste une solution, pour ne pas placer toute cette responsabilité sur les épaules d’une seule personne.. Qui d’autre que le responsable mayonnaise est mieux à même de juger de la qualité des informations sur la mayonnaise ?.. Les statistiques de trafic vous aideront.. à éclairer la situation.. Quelles sont les pages anciennes qui génèrent beaucoup de trafic ? Mieux vaut les identifier, car elles constituent des priorités, en matière de mise à jour, en vertu de leur fréquentation.. Managers, valorisez le nettoyage.. , et pas seulement la production ! En règle générale, les métiers du nettoyage sont dévalorisés, mais ils sont absolument nécessaires, sous peine de produire un environnement invivable.. Et surtout c’est notre conseil numéro un à l’issue de cet article intégrez le nettoyage éditorial parmi les tâches à planifier, avec un budget-temps digne de ce nom.. Pas faisable ? Alors il est temps de revoir votre offre éditoriale à la baisse !.. Formation : « écrire pour le web ».. (venez, nous discutons des processus de rédaction).. Livre : « La stratégie de contenu en pratique ».. (tout frais, coécrit avec Isabelle Canivet).. 3 commentaires.. Recherche pour:.. NOS FORMATIONS.. 20-21 mai 2013.. (Bruxelles).. Ecrire pour le web (niveau avancé).. NOUVEAU !.. "Du Web vers le mobile" (formation en entreprise).. NOS DERNIERS LIVRES.. Catégories.. Référencement (SEO).. Tutti frutti.. Archives.. mars 2013.. février 2013.. décembre 2012.. novembre 2012.. octobre 2012.. septembre 2012.. juin 2012.. avril 2012.. mars 2012.. février 2012.. janvier 2012.. décembre 2011.. novembre 2011.. octobre 2011.. septembre 2011.. juillet 2011.. juin 2011.. mai 2011.. avril 2011.. mars 2011.. février 2011.. janvier 2011.. décembre 2010.. novembre 2010.. octobre 2010.. septembre 2010.. août 2010.. juillet 2010.. juin 2010.. mai 2010.. avril 2010.. mars 2010.. février 2010.. janvier 2010.. décembre 2009.. novembre 2009.. octobre 2009.. septembre 2009.. août 2009.. juin 2009.. mai 2009.. avril 2009.. mars 2009.. février 2009.. janvier 2009.. décembre 2008.. novembre 2008.. octobre 2008.. septembre 2008.. août 2008.. juillet 2008.. juin 2008.. mai 2008.. avril 2008.. mars 2008.. février 2008.. janvier 2008.. décembre 2007.. novembre 2007.. octobre 2007.. septembre 2007.. août 2007.. juillet 2007.. juin 2007.. mai 2007.. avril 2007.. mars 2007.. février 2007.. janvier 2007.. décembre 2006.. novembre 2006.. octobre 2006.. septembre 2006.. août 2006.. juillet 2006.. juin 2006.. mai 2006.. Abonnez-vous au fil rss de ce blog.. Follow me on Twitter.. Acheter le livre (32 €).. Disponible sur Amazon (19 €).. 5 posters gratuits bonnes pratiques web.. Voir la collection de posters.. 60questions.. Fièrement propulsé par WordPress.. Switch to our mobile site..

    Original link path: /
    Open archive

  • Title: 7 raisons d’emporter Google Analytics en réunion | 60questions60questions
    Descriptive info: Laisser un commentaire.. Annuler la réponse.. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.. Les champs obligatoires sont indiqués avec.. *.. Nom.. Adresse de contact.. Site web.. Commentaire.. Vous pouvez utiliser ces balises et attributs.. HTML.. :.. a href= title= abbr title= acronym title= b blockquote cite= cite code del datetime= em i q cite= strike strong..

    Original link path: /2013/03/7-raisons-demporter-google-analytics-en-reunion/
    Open archive

  • Title: Mesurer votre potentiel de trafic mobile [Tutoriel] | 60questions60questions
    Descriptive info: Une réponse à.. Matteo.. dit :.. 6 mars 2013 à 14 h 19 min.. Merci Jean-Marc pour ce tutoriel.. Une précision importante que je n avais pas comprise au début :.. Par.. Trafic sur mobile.. , Google Analytics se réfère bien aux seuls smartphones.. Il n intègre pas les tablettes qui sont-elles renvoyées dans la catégorie.. Trafic provenant des tablettes.. Répondre..

    Original link path: /2012/12/mesurer-votre-potentiel-de-trafic-mobile-tutoriel/
    Open archive

  • Title: A quel jambon ressemble votre trafic web ? | 60questions60questions
    Descriptive info: A quel jambon ressemble votre trafic web ?.. 2 décembre 2010.. La plupart des sites web connaissent un.. taux de rebond.. autour de 50%.. C est à dire qu un visiteur sur deux ne s engage pas véritablement dans les contenus.. Pour vous faire une idée plus qualitative de votre trafic, vous serez amenés à établir toute une série de.. filtres.. , afin d évacuer les visiteurs qui ne comptent pas pour vous.. Par exemple :.. Les visites de robots.. Les visites internes.. Les visites superficielles (très limitées dans le temps ou dans la profondeur).. Les visiteurs qui viennent de pays hors de votre marché.. Les visiteurs qui entrent par des expressions de recherche non pertinentes en regard de votre activité.. Bon, bien sûr, vous déchanterez un peu.. Fini le compteur de.. hits.. sur la page d accueil.. Mais au moins vous rapprocherez-vous de cette notion de.. visites effectives.. Sachant cela, répondez donc honnêtement à ma question : à quel jambon ressemble votre trafic web ?.. A celui-ci, plein de gras ?.. Ou à celui-là, dont il ne reste que la partie savoureuse ?.. la viande des grisons.. Je peux pousser un coup de gueule ?.. Managers, cessez de juger vos responsables web sur des mesures qui n indiquent rien !.. Une augmentation de trafic de 10% n est pas un objectif Seul le trafic qualifié et les conversions comptent !.. Car la réalité peut très bien avoir cette allure.. Dans ce schéma,.. le trafic global diminue, mais le trafic qualifié augmente.. , en valeur absolue !.. C est totalement possible dans le cas d un resserrement de la stratégie éditoriale.. La décision de ne plus vous diluer et de définir une.. ligne éditoriale bien ciblée.. vous apportera sans doute  ...   par exemple, ont souvent un taux de rebond plus élevé que la moyenne car les lecteurs assidus n ont souvent besoin que de lire le dernier article (et s ils proviennent d un agrégateur RSS, ils arrivent directement sur l article en question).. De plus, un taux de rebond élevé peut simplement signifier que de nombreux visiteurs trouvent directement l information recherchée sur la landing page.. Je pense que le taux de rebond doit être analysé en comparaison avec d autres facteurs (comme le temps moyen passé sur le site et d autres indicateurs).. Qu en penses-tu ?.. jmh.. 3 décembre 2010 à 11 h 55 min.. @ Olivier: Tout à fait d accord.. Notamment sur le taux de rebond des blogs, forcément élevé puisque le contenu nouveau est étalé en page d accueil.. Il faut donc nuancer.. Les web analytics deviennent surtout intéressants quand on rentre dans une réflexion sur mesure.. Ce qui n empêche pas de pointer certains phénomènes à grande échelle, comme l évolution parfois contradictoire du trafic global par rapport au trafic qualifié, que je vise ici.. IPADO.. 11 décembre 2010 à 22 h 20 min.. Hi,.. Très intéressant ces trucs de trafic web.. Merci.. Mathilde.. 15 décembre 2010 à 17 h 21 min.. Article très intéressant.. Nous avons une grosse différence en nombre de visites entre Google Analytics et les stats de notre hébergeur Comment expliquer une telle différence et comment faire pour connaître le nombre de visites des robots ?.. Merci d avance.. 17 décembre 2010 à 20 h 13 min.. @ Mathilde : Vous trouverez quelques éléments de réponse sur cette page:.. http://www.. google.. com/support/go.. (Pourquoi les valeurs fournies par Google Analytics et par d autres solutions d analyse d audience Internet sont-elles différentes?)..

    Original link path: /2010/12/a-quel-jambon-ressemble-votre-trafic-web/
    Open archive

  • Title: Testez des variantes d'interface avec Google Analytics | 60questions60questions
    Descriptive info: 8 novembre 2012.. Google Analytics.. s est considérablement enrichi ces derniers mois au point d offrir bien plus qu un baromètre de votre trafic.. Une nouveauté qui fera le bonheur des ergonomes.. : la fonction Tests qui s est rajoutée au menu Contenu , parmi les options disponibles dans la colonne de gauche.. Auparavant, Google proposait le test de variantes d interfaces à travers un outil dédié :.. Google Website Optimizer.. Mais, soyons honnêtes, pas un client dans mon entourage n en faisait un usage probant.. Désormais,.. intègre la possibilité de tester des variantes d interfaces.. Démarrer un test est un jeu d enfants.. 2 minutes montre en main.. Voici les étapes à suivre :.. Créez une ou plusieurs variantes d’une page originale (la variante peut porter aussi bien sur le texte que sur des éléments de design).. Mettez en ligne les variantes sous des URL distinctes.. Dans le menu « Contenu Tests », démarrez un test et signalez à.. Google.. les différentes versions de la page.. Déterminez un objectif, sous la forme d’une page cible (.. Google.. vous indiquera par la suite quelle version génère le meilleur taux de clic vers la page cible).. fait le reste : il propose l’une puis l’autre version, en alternance, aux utilisateurs, et calcule les taux de clic.. Vous pouvez suivre les données du test en temps réel.. Lorsque.. estime avoir collecté des données suffisantes (sur base d’un calcul statistique de la marge d’erreur), il désigne la version « gagnante » — celle qui génère le meilleur taux de clic vers la page cible.. Un exemple.. Ci-dessous, sur la page d accueil de mon site.. redaction.. be.. , je teste actuellement une légère variante.. Je désire mesurer l effet d un lien graissé et d un changement de libellé, afin de vérifier quelle version donne le plus envie d explorer les archives de mes articles.. Les données restent actuellement insuffisantes (.. n a pas encore désigné le gagnant).. Mais tout de même une différence de +20% de trafic généré par  ...   expérience qui ne se résume pas à des taux de clic.. Il n en reste pas moins que le test de variantes d interfaces est un petit bijou désormais à la portée de n importe quel webmaster.. Vous désirez une consultance.. sous l angle de l optimisation des interfaces ?.. Contactez-moi !.. Hugues.. 9 novembre 2012 à 16 h 17 min.. C est dommage que tu modifies deux variables à la fois dans (mise en page et copy).. J aurais été curieux de voir les résultats du copy Tous nos articles depuis 2003 (qui a première vu semble très accrocheur) dans une version dégraissée, afin de départager si c est le copy ou la mise en page qui est le plus déterminant.. 9 novembre 2012 à 16 h 39 min.. @ Hugues : Tu as raison, il serait plus scientifique d isoler chaque variable.. Dans le cas présent, il s agit d une petite initiative spontanée, dictée par l enthousiasme de cette nouvelle fonctionnalité.. En réalité, les sites de mes clients (et des vôtres, certainement, chez eMakina) sont des laboratoires bien plus intéressants que ma vitrine de cordonnier.. michdup.. 11 novembre 2012 à 11 h 26 min.. Il s agit effectivement d un apport important.. Je n avait pas encore testé.. Bonne remarque de @hugues, si l on mets trop de tests, on noye les résultats.. 19 novembre 2012 à 18 h 14 min.. Très sympa mais attention : ce A/B testing ne réalise à priori l étude que sur les visiteurs qui arrivent.. via une recherche Google.. et.. directement.. sur la page où se situe la variante.. Autrement dit, il ne prend pas en compte les visiteurs qui arrivent sur cette page via une navigation dans le site, par accès direct, par des sites référents, etc.. Les résultats sont-ils toujours généralisables ?.. 19 novembre 2012 à 22 h 04 min.. @ Matteo : Non, je ne pense pas je viens d effectuer un filtre avec uniquement le trafic référent , et il reste une proportion des données..

    Original link path: /2012/11/testez-des-variantes-dinterface-avec-google-analytics/
    Open archive

  • Title: Analyse de trafic (analytics) Archives | 60questions60questions
    Descriptive info: Archives de catégorie :.. Dans cet article, nous développons 7 arguments qui plaident en faveur d’une percée de Google Analytics dans la culture d’entreprise : Baliser les modifications du site pour une analyse « avant / après » Anticiper les actions futures pour permettre leur tracking Identifier.. Continuer la lecture.. Vous aussi, vous devez mendier l accès à vos statistiques de trafic ? Vous aussi, vous devez remplir un formulaire et attendre deux semaines pour savoir si la page que vous avez mise en ligne est consultée ? Alors, permettez-moi, dans.. Mais dans quelle mesure votre entreprise doit-elle se sentir concernée ? Combien de mobinautes frappent déjà à votre porte ? Dans cet article, vous apprendrez à : Mesurer l évolution de votre trafic.. Google Analytics s est considérablement enrichi ces derniers mois au point d offrir bien plus qu un baromètre de votre trafic.. Une nouveauté qui fera le bonheur des ergonomes : la fonction Tests qui s est rajoutée au menu Contenu , parmi les options disponibles.. Stratégie de contenu en pratique : bientôt sur Amazon !.. 29 septembre 2012.. Notre prochain livre est déjà annoncé sur Amazon ! Un avant-goût ? Combien de temps et d’argent votre  ...   Alors je vais vous avouer quelque chose me concernant Même.. Une refonte peut détruire votre trafic.. 14 septembre 2012.. Suite à la refonte d un site web, il n est pas rare d observer une forte chute de trafic.. J ai notamment vécu ce phénomène lorsque je travaillais en agence de communication, à l époque, et qu un manager très bulldozer, que je dénoncerai pas.. Du Web vers le mobile : notre livre est en vente !.. 10 septembre 2012.. J’ai le très grand plaisir de vous annoncer la sortie d’un ouvrage que j’ai co-écrit avec Isabelle Canivet.. Vous y trouverez de quoi : Construire votre stratégie mobile au départ de votre site web classique Analyser les statistiques de trafic pour.. Rate this page : suivez le modèle de Wikipedia.. 8 avril 2012.. La version anglaise de Wikipedia propose, au bas de chaque page, un module d évaluation immédiate de la qualité du contenu, que je trouve extrêmement bien pensé.. Il atteint un juste dosage entre la spontanéité et la précision.. De nombreux sites.. La plupart des sites web connaissent un taux de rebond autour de 50%.. Pour vous faire une idée plus qualitative de votre trafic, vous serez amenés..

    Original link path: /category/web-analytics/
    Open archive

  • Title: Cher département IT, rendez-nous les clés de Google Analytics ! - 60questions60questions
    Original link path: /2013/02/cher-departement-it-rendez-nous-les-cles-de-google-analytics/
    (No additional info available in detailed archive for this subpage)

  • Title: 40 bonnes pratiques de rédaction claire (livre) | 60questions60questions
    Descriptive info: michael.. 19 février 2013 à 21 h 11 min.. Madame appréciera la comparaison..

    Original link path: /2013/02/40-bonnes-pratiques-de-redaction-claire-livre/
    Open archive

  • Title: Ecrire pour le web Archives | 60questions60questions
    Descriptive info: Mais si votre syntaxe est lourde,.. Fabuleuse fonctionnalité virale que le retweet sur Twitter, capable de faire gazouiller des nations entières en quelques minutes d enflammement médiatique.. Mais avouez, certains exagèrent 1.. Le retweet-frotte-manche RT: @monprofdefac Le livre incontournable (la bible, même) de tout ce qu il faut.. 7 stratégies de relecture.. 4 octobre 2012.. Cet article propose 7 manières de relire vos textes afin de les améliorer : Relire à haute voix Relire à l’envers Relire à froid Relire sans lire Relire avec la gomme Relire avec le pipotron Relire avec le générateur de.. 9 commentaires.. Ecrire pour Google en 2012.. 24 septembre 2012.. En avril 2001, à une époque où Internet appartenait aux informaticiens, je mettais cette page en ligne pour la première fois : écrire pour être référencé parmi d autres recommandations en vue d une écriture efficace sur les nouveaux médias.. Google était.. Traducteurs en ligne gratuits : le comparatif 2012.. 30 avril 2012.. Après avoir évalué les correcteurs orthographiques et grammaticaux, redaction.. be compare ce mois-ci les outils gratuits de traduction en ligne.. 25 extraits en anglais ont été soumis aux 12 outils testés pour une traduction vers le français, représentant un total d’erreurs..  ...   Ou même la toute dernière version SuperPro de AutomaticManagement TM.. Avec tous les modules de participation et de partage.. Ça devrait tourner tout seul.. Et bien non, bien sûr que non, le succès d’un intranet.. Faut-il utiliser l impératif ou l infinitif ?.. 24 février 2012.. Lors de mes formations à la rédaction web, cette question m’est fréquemment posée.. Et je lis dans les yeux des participants l’espoir d’une réponse tranchée qui leur enlèverait l’épine du doute.. Mais mon regard à moi ne les rassure pas.. Correcteurs grammaticaux : de l acceptable au pitoyable.. 15 février 2012.. J ai confronté pour vous 7 correcteurs à une soixantaine d erreurs d orthographe et de grammaire.. Résultat : la qualité varie dramatiquement.. Parmi les outils gratuits, Reverso dépasse de loin les autres correcteurs grammaticaux.. Google s en sort plutôt bien.. Antidote s impose comme.. Actualisation des contenus : deux chiffres récents sonnent l alerte.. 25 novembre 2011.. J ai vu passer deux chiffres, ces derniers jours, qui, mis en parallèle, devraient claquer comme un coup de fouet dans les entreprises.. Google vient d annoncer un nouveau changement dans ses algorithmes.. L évolution du système d indexation, baptisé Caffeine, entend privilégier les..

    Original link path: /category/ecrire-pour-le-web/
    Open archive

  • Title: Card sorting : ne perdez plus vos utilisateurs ! | 60questions60questions
    Original link path: /2013/02/card-sorting-ne-perdez-plus-vos-utilisateurs/
    (No additional info available in detailed archive for this subpage)

  • Title: Ergonomie (usability) Archives | 60questions60questions
    Descriptive info: J ai enfin trouvé un petit livre qui théorise parfaitement la méthode du tri de cartes Le card sorting est probablement la technique la plus utilisée pour concevoir ou améliorer l’architecture d’information d’un site web.. Elle permet de comprendre les logiques.. La variété des écrans appelle un design flexible.. 22 octobre 2012.. Rendez-vous sur le site ScreenResolution.. org et vous constaterez l incroyable variété des conditions d affichage.. 569 résolutions d écran répertoriées au total !!! Faut-il développer 6.. 569 versions de votre site web ? Évidemment non ! Le responsive design consiste à développer des mises.. Noyée, dépecée, séquestrée : le triste sort de l application mobile de resto.. 17 octobre 2012.. Plus d un tiers des recherches de restaurants se font sur mobile.. Pas besoin de longtemps discourir pour vous convaincre de l importance  ...   2 lors de mes formations.. Il est vrai que je ne comprenais pas comment un acteur de ce niveau, accueillant chaque jour des dizaines.. Sondage en ligne : Thalys n’accepte que les compliments.. 20 juin 2012.. Je m’apprêtais à dire à Thalys que leur portail laisse à désirer (notamment au niveau de la clarté de l’accès à une connexion Internet qui reste la tâche « number one » dudit portail du point de vue du voyageur utilisateur)… Mais.. Fat finger syndrome : un doigt, c est gros sur un smartphone.. 18 juin 2012.. En matière de Web mobile, le secteur des Telecom devrait donner l’exemple, non ? C’est pourtant loin d’être le cas ! La page d’entrée du site de BASE, pour ne citer qu’elle, aime les défis.. Un peu comme si on demandait à.. 6 commentaires..

    Original link path: /category/ergonomie/
    Open archive


  • Archived pages: 804